SMS oder E-Mail?
Die eine unterbricht, die andere wartet. Das ist der ganze Unterschied.
Eine SMS erscheint auf dem Sperrbildschirm und unterbricht ihren Empfänger; eine E-Mail reiht sich in eine Warteschlange ein, die er ansieht, wann er will. Dieser Wesensunterschied bestimmt den richtigen Einsatz weit zuverlässiger als Kosten oder Länge.
Vergleich Punkt für Punkt
| Kriterium | SMS | |
|---|---|---|
| Länge | 160 Zeichen in einem einzigen Teil | Praktisch unbegrenzt, mit Formatierung |
| Übliche Lesedauer | Wenige Minuten | Von einigen Stunden bis zu mehreren Tagen |
| Filterrisiko | Gering: kein allgemeiner Spam-Ordner | Real: Spamfilter und Sortier-Tabs |
| Anhänge | Keine | Dokumente, Bilder, reichhaltige Links |
| Versandkosten | Hier kostenlos, bei einem Anbieter pro Nachricht berechnet | In großen Mengen nahezu vernachlässigbar |
Kurz gesagt: Was sollten Sie wählen?
Die SMS eignet sich für alles, was sofort gelesen werden muss und in einen Satz passt: eine Terminerinnerung, ein Code, eine Zeitänderung. Die E-Mail eignet sich für alles, was Platz, einen Anhang oder eine nachschlagbare Ablage braucht: ein Angebot, eine Zusammenfassung, einen Newsletter.
Häufige Fragen
Wird eine SMS wirklich schneller gelesen als eine E-Mail?+
In der Regel ja, weil sie eine sofortige Benachrichtigung auslöst und nicht in Ordner oder Tabs einsortiert wird.
Kann ich einer SMS ein Dokument anhängen?+
Nein. Die SMS transportiert nur Text; Sie müssen auf eine anderswo gehostete Datei verlinken.
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