Sonderrufnummern
Die Kosten lassen sich nicht an der Anzahl der Ziffern ablesen.
Eine Sonderrufnummer stellt eine Dienstleistung zusätzlich zu den Verbindungskosten in Rechnung. In Frankreich zählen solche Nummern zu den Mehrwertdiensten, und ihr Preis muss den Verbraucherinnen und Verbrauchern vor jeder Inanspruchnahme genannt werden. Die Falle liegt weniger im Prinzip als in der Art, wie manche betrügerischen Nachrichten zum Rückruf einer Nummer drängen, ohne deren Preis zu nennen.
Kurz gefasst
- Eine Sonderrufnummer berechnet die Dienstleistung zusätzlich zur Verbindung.
- Der Preis muss genannt werden, bevor der Anruf abgerechnet wird.
- Der Empfang einer SMS kostet in Frankreich nie etwas, ganz gleich, wer sie sendet.
- Eine unbekannte Nummer aus einer SMS zurückzurufen ist genau der Reflex, den Sie vermeiden sollten.
Die nützlichste Regel ist zugleich die beruhigendste: In Frankreich ist der Empfang einer SMS kostenlos. Eine empfangene Nachricht kann Ihnen nicht in Rechnung gestellt werden, selbst wenn sie von einer Sonderrufnummer stammt. Kosten entstehen erst, wenn Sie zurückrufen oder wenn Sie einem Mehrwertdienst antworten, der seinen Preis angekündigt hat.
Genau diesen Mechanismus nutzt der sogenannte Ping-Anruf-Betrug (Wangiri) aus: eine neugierig machende Nachricht, mitunter nur ein Anruf von einem einzigen Klingelton, die zum Rückruf einer Nummer verleitet, deren Preis nirgends angegeben ist. Richtig ist, nicht zurückzurufen und die Nachricht an 33700 zu melden.
Die Vorwahlen 08 sind mit diesen Diensten verbunden, decken jedoch nicht alle Fälle ab, und auch eine unauffällig wirkende Nummer kann mit Zusatzkosten belegt sein. Verlässlich bleibt allein die Regel, eine unbekannte Nummer aus einer unerwarteten Nachricht nicht zurückzurufen.
Häufige Fragen
Kostet der Empfang einer SMS von einer Sonderrufnummer etwas?+
Nein. In Frankreich ist der Empfang einer SMS kostenlos, ganz gleich, von welcher Nummer sie stammt.
Woran erkenne ich vor dem Anruf, ob eine Nummer mit Zusatzkosten belegt ist?+
Der Preis muss vor der Abrechnung genannt werden; fehlt ein klarer Hinweis, ist es am sichersten, nicht zurückzurufen und die Nachricht an 33700 zu melden.
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