De oplichting met de nep-bankadviseur

De duurste, omdat er een overtuigend mens aan te pas komt.

Deze begint met een SMS over een verdachte transactie op uw rekening, en gaat verder met een telefoontje: iemand stelt zich voor als de veiligheidsdienst van uw bank, kent uw naam, soms uw recente transacties, en vraagt u een annulering te "bevestigen". Wat u in werkelijkheid bevestigt, is een uitgaande overschrijving. Dit is de fraude met de hoogste gemiddelde schade, juist omdat een menselijke stem het wantrouwen wegneemt dat de SMS alleen zou hebben gewekt.

Hoe deze oplichting werkt

De SMS is slechts de aanzet: hij zaait de ongerustheid die het daaropvolgende telefoontje geloofwaardig maakt. De beller kan het echte nummer van uw bankkantoor laten verschijnen, een technische manipulatie die goed binnen het bereik van fraudeurs ligt. Vervolgens vraagt hij u de bevestigingscode voor te lezen die u per SMS hebt ontvangen, of een melding in uw bankapp goed te keuren. Die code of die goedkeuring annuleert niets: ze machtigen juist de frauduleuze transactie.

Hoe u het herkent

Men vraagt u een per SMS ontvangen code voor te lezen — geen enkele adviseur heeft die code ooit nodig.
Men zet u onder druk om onmiddellijk te handelen en ontraadt u uw bankkantoor terug te bellen.
Men vraagt u een melding in uw app goed te keuren "om een transactie te annuleren".
Het weergegeven nummer is dat van uw bank, wat niets bewijst: de nummerweergave kan worden vervalst.

Wat u moet doen als u dit bericht hebt ontvangen

1
Hang op, zonder aarzelen
Het gesprek beëindigen kost u niets als het echt was. De snelheid van het gesprek is het belangrijkste wapen van de fraudeur.
2
Bel uw bank terug op haar officiële nummer
Gebruik het nummer op uw kaart of in uw app — nooit dat uit de SMS, en nooit de terugbeloptie in uw oproepgeschiedenis.
3
Laat de kaart blokkeren als u een code hebt doorgegeven
Vraag om onmiddellijke blokkering en betwist de transacties. Snel handelen is doorslaggevend.
4
Meld de SMS bij 33700
Het eerste bericht maakt deel uit van een campagne: melden helpt het nummer bij de bron af te sluiten.

Wat u nooit mag doen

•Geef nooit een per SMS ontvangen bevestigingscode door, aan niemand, ook niet aan iemand die zegt van uw bank te zijn.
•Keur nooit een melding in uw bankapp goed tijdens een ongevraagd telefoongesprek.
•Voer nooit een "veiligheidsoverschrijving" uit naar een zogenaamd beveiligde rekening: die rekening is van de fraudeur.

Veelgestelde vragen

Kan mijn bank mij bellen over een verdachte transactie?+

Ja, maar zij zal nooit om een bevestigingscode of een wachtwoord vragen, en evenmin vragen om tijdens het gesprek een transactie goed te keuren.

Krijg ik mijn geld terug als ik de transactie heb goedgekeurd?+

Dat hangt af van de omstandigheden en wordt beslist door uw bank, en bij een geschil door de bankombudsman: betwist het meteen schriftelijk, want tijdverlies werkt in uw nadeel.

Melden bij 33700 Bekijk alle vormen van oplichting Woordenlijst

Mon SMS Gratuit is niet gelieerd aan een van de organisaties die op deze pagina's worden genoemd; zij komen hier alleen ter sprake omdat fraudeurs hun naam misbruiken. Onze dienst is bovendien uitsluitend bedoeld voor persoonlijke, eenmalige verzendingen: hij verstuurt geen campagnes en geen commerciële berichten, en kan dus niet de bron zijn van een frauduleuze SMS die in onze naam of in die van wie dan ook wordt verstuurd.