Oszustwo na rzekomego doradcę bankowego

Najkosztowniejsze, ponieważ przebiega przez przekonującego człowieka.

To oszustwo zaczyna się SMS-em informującym o podejrzanej transakcji na Twoim koncie, a jego ciąg dalszy to telefon: ktoś przedstawia się jako zespół bezpieczeństwa Twojego banku, zna Twoje nazwisko, czasem Twoje ostatnie operacje, i prosi o „zatwierdzenie” anulowania. To, co każe Ci zatwierdzić, jest w rzeczywistości przelewem wychodzącym. Średnia strata jest tu najwyższa spośród wszystkich tych wyłudzeń, właśnie dlatego, że ludzki głos rozbraja nieufność, którą sam SMS by wzbudził.

Jak działa to oszustwo

SMS jest tylko wstępem: zaszczepia niepokój, który sprawia, że następujący po nim telefon wydaje się wiarygodny. Dzwoniący może wyświetlić prawdziwy numer Twojego oddziału — to manipulacja techniczna w pełni w zasięgu oszustów. Następnie prosi, byś podał kod potwierdzający otrzymany SMS-em albo zatwierdził powiadomienie w aplikacji bankowej. Ten kod ani to zatwierdzenie niczego nie anulują: autoryzują oszukańczą transakcję.

Jak je rozpoznać

Prosi się Cię o podanie kodu otrzymanego SMS-em — żaden doradca nigdy nie potrzebuje tego kodu.
Naciska się na Ciebie, byś działał natychmiast, i zniechęca do oddzwonienia do swojego oddziału.
Prosi się Cię o zatwierdzenie powiadomienia w aplikacji „w celu anulowania” transakcji.
Wyświetlany numer należy do Twojego banku, co niczego nie dowodzi: prezentację numeru dzwoniącego można sfałszować.

Co zrobić, jeśli otrzymałeś tę wiadomość

1
Rozłącz się, bez wahania
Przerwanie rozmowy nic nie kosztuje, jeśli połączenie było prawdziwe. Tempo wymiany zdań to główne narzędzie oszusta.
2
Oddzwoń do banku na jego oficjalny numer
Skorzystaj z numeru widniejącego na karcie albo w aplikacji — nigdy z tego z SMS-a ani z pozycji do oddzwonienia w rejestrze połączeń.
3
Zastrzeż kartę, jeśli przekazałeś kod
Poproś o natychmiastową blokadę i zakwestionuj transakcje. Czas ma tu decydujące znaczenie.
4
Zgłoś SMS-a pod numer 33700
Wiadomość otwierająca jest częścią kampanii: zgłoszenie pomaga odciąć numer u źródła.

Czego nigdy nie wolno robić

•Nigdy nie podawaj nikomu kodu potwierdzającego otrzymanego SMS-em, w tym osobie podającej się za Twój bank.
•Nigdy nie zatwierdzaj powiadomienia w aplikacji bankowej w trakcie niezamówionego połączenia.
•Nigdy nie wykonuj przelewu „zabezpieczającego” na rzekomo chronione konto: to konto należy do oszusta.

Najczęściej zadawane pytania

Czy mój bank może zadzwonić do mnie w sprawie podejrzanej transakcji?+

Tak, ale nigdy nie poprosi o kod potwierdzający ani o hasło, ani o zatwierdzenie transakcji w trakcie rozmowy.

Czy odzyskam pieniądze, jeśli zatwierdziłem transakcję?+

To zależy od okoliczności i rozstrzyga o tym Twój bank, a w razie sporu rzecznik bankowy: zakwestionuj transakcję na piśmie i bez zwłoki, ponieważ upływ czasu działa na Twoją niekorzyść.

Zgłoś pod numer 33700 Zobacz wszystkie oszustwa Słowniczek

Mon SMS Gratuit nie jest powiązany z żadną z instytucji wymienionych na tych stronach; pojawiają się one wyłącznie dlatego, że oszuści podszywają się pod nie. Nasza usługa jest ponadto przeznaczona wyłącznie do osobistych, pojedynczych wysyłek: nie wysyła żadnych kampanii ani wiadomości handlowych i nie może być źródłem oszukańczego SMS-a wysłanego w naszym imieniu ani w imieniu kogokolwiek innego.