احتيال المستشار المصرفي الوهمي

يبدأ هذا الاحتيال برسالة نصية تعلن عن معاملة مشبوهة على حسابك، ثم يستمر باتصال هاتفي: يقدّم شخص نفسه على أنه من فريق الأمن في بنكك، ويعرف اسمك، وأحيانًا معاملاتك الأخيرة، ويطلب منك المصادقة على إلغاء العملية. لكن ما يجعلك تصادق عليه هو في الحقيقة تحويل مالي صادر من حسابك. وهو الاحتيال الأعلى خسارة في المتوسط بين كل هذه العمليات، تحديدًا لأن الصوت البشري ينزع الشك الذي كانت الرسالة وحدها ستثيره.

كيف تعمل عملية الاحتيال هذه

الرسالة ليست سوى المدخل: فهي تزرع القلق الذي يجعل الاتصال التالي مقبولًا. ويستطيع المتصل إظهار الرقم الحقيقي لفرعك المصرفي، وهو تلاعب تقني في متناول المحتالين تمامًا. ثم يطلب منك قراءة رمز التأكيد الذي وصلك عبر SMS، أو الموافقة على إشعار في تطبيق بنكك. هذا الرمز أو هذه الموافقة لا يلغيان شيئًا: بل يأذنان بالمعاملة الاحتيالية.

كيف تتعرّف عليها

• يُطلب منك قراءة رمز وصلك عبر SMS، ولا يحتاج أي مستشار إلى هذا الرمز إطلاقًا.
• يُمارَس عليك ضغط للتصرّف فورًا، ويُثنيك المتصل عن معاودة الاتصال بفرعك.
• يُطلب منك الموافقة على إشعار في تطبيقك بحجّة إلغاء معاملة.
• الرقم الظاهر هو رقم بنكك، وهذا لا يثبت شيئًا: إذ يمكن انتحال رقم المتصل.

ماذا تفعل إذا وصلتك هذه الرسالة

1. 1

   أغلق الخط دون تردد

   إنهاء المكالمة لا يكلّفك شيئًا إن كانت حقيقية. فسرعة تبادل الكلام هي الأداة الأساسية للمحتال.

2. 2

   عاود الاتصال ببنكك على رقمه الرسمي

   استخدم الرقم المدوّن على بطاقتك أو في تطبيقك، لا الرقم الوارد في الرسالة، ولا خيار معاودة الاتصال من سجل مكالماتك.

3. 3

   أوقف البطاقة إذا كنت قد أعطيت رمزًا

   اطلب إيقافًا فوريًا واعترض على المعاملات. فعامل الوقت حاسم.

4. 4

   بلّغ عن رسالة SMS إلى 33700

   الرسالة الأولى جزء من حملة كاملة: والتبليغ عنها يساعد على قطع الرقم من المصدر.

الأسئلة الشائعة

لا ترتبط خدمة Mon SMS Gratuit بأي من الجهات المذكورة في هذه الصفحات؛ فهي لا تُذكر إلا لأن المحتالين ينتحلون صفتها. كما أن خدمتنا مخصّصة للإرسال الشخصي والعرَضي فقط: فهي لا ترسل حملات ولا رسائل تجارية، ولا يمكن أن تكون مصدرًا لرسالة SMS احتيالية تُرسَل باسمنا أو باسم أي جهة أخرى.