अनचाहे SMS की शिकायत 33700 पर
मुफ़्त शिकायत, दो संदेशों में, किसी भी फ़्रेंच मोबाइल से।
33700 फ़्रांस का वह नंबर है जो अनचाहे SMS और कॉल की शिकायत के लिए बना है। यह मुफ़्त है और हर ऑपरेटर पर उपलब्ध है। शिकायत करने से संदेश आपके फ़ोन से हट नहीं जाता, लेकिन यह उस व्यवस्था को जानकारी देता है जिससे ऑपरेटर धोखाधड़ी वाले अभियानों के पीछे के नंबरों की पहचान कर उन्हें बंद कर सकते हैं।
SMS की शिकायत कैसे करें
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SMS को 33700 पर फ़ॉरवर्ड करें
अपने मैसेजिंग ऐप में संदिग्ध संदेश पर "फ़ॉरवर्ड" विकल्प चुनें और उसे 33700 पर भेज दें। फ़ॉरवर्ड करना मुफ़्त है और आपके प्लान से नहीं कटता।
- 2
भेजने वाले का नंबर जवाब में दें
सेवा अपने आप जवाब देकर वह नंबर पूछती है जिससे आपको संदेश मिला था। उसे जैसा है वैसा ही भेजें — बिना स्पेस और बिना कोई देश कोड जोड़े।
- 3
संदेश के किसी भी लिंक पर क्लिक न करें
धोखाधड़ी वाले SMS का लिंक आमतौर पर किसी जानी-मानी साइट की नकल करने वाले पेज पर ले जाता है, ताकि आपके लॉगिन विवरण या बैंक जानकारी चुराई जा सके।
- 4
उस नंबर को अपने फ़ोन पर ब्लॉक करें
ब्लॉक करना शिकायत से अलग बात है: यह आपको तुरंत बचाता है, जबकि शिकायत स्रोत पर असर करती है।
STOP सूचना एक कानूनी बाध्यता है
फ़्रांस में हर व्यावसायिक SMS में इनकार करने का एक आसान और मुफ़्त तरीका बताया होना चाहिए, आमतौर पर "STOP au 36111" के रूप में या किसी कीवर्ड को वापस भेजने के रूप में। STOP का जवाब भेजना ही भेजे जाना रोकने के लिए काफ़ी होना चाहिए। इस सूचना के बिना कोई विज्ञापन संदेश कानून का उल्लंघन है, और उसके भेजने वाले के लिए RGPD/GDPR के तहत आपकी पूर्व सहमति लेना अलग से अनिवार्य है।
फ़्रेंच कानून क्या नियंत्रित करता है
- SMS द्वारा व्यावसायिक प्रचार के लिए प्राप्तकर्ता की पूर्व और स्पष्ट सहमति ज़रूरी है।
- हर व्यावसायिक संदेश में इनकार करने का आसान और मुफ़्त तरीका होना चाहिए: STOP सूचना।
- विज्ञापनदाता की पहचान संदेश के भीतर से ही पता चलनी चाहिए।
- Bloctel टेलीफ़ोन पर होने वाले प्रचार से जुड़ा है और SMS पर लागू नहीं होता: उनके लिए व्यवस्था 33700 है।
यह सेवा व्यावसायिक SMS नहीं भेजती
Mon SMS Gratuit केवल व्यक्तिगत और इक्का-दुक्का भेजने के लिए है। विज्ञापन अभियान, थोक में भेजना और व्यावसायिक प्रचार हमारी उपयोग शर्तों द्वारा प्रतिबंधित हैं। अगर आपको कोई अनचाहा SMS मिला है, तो वह हमारे फ़ॉर्म से नहीं आया है; फिर भी हमारे गेटवे से जुड़े किसी दुरुपयोग की सूचना देने के लिए संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग ज़रूर करें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या 33700 पर शिकायत करने का कोई शुल्क है?+
नहीं। संदेश फ़ॉरवर्ड करना और 33700 को जवाब देना मुफ़्त है और सभी फ़्रेंच ऑपरेटरों पर आपके प्लान से नहीं कटता।
क्या 33700 विदेश से काम करता है?+
नहीं। यह एक फ़्रेंच राष्ट्रीय व्यवस्था है, जो फ़्रेंच मोबाइल लाइन से ही उपलब्ध है; दूसरे देशों के अपने शिकायत नंबर होते हैं।
अगर कोई भेजने वाला मेरे STOP अनुरोध को अनदेखा कर दे तो?+
इसकी शिकायत 33700 पर करें, फिर CNIL के पास शिकायत दर्ज कराएँ: आपत्ति पर कार्रवाई न करना RGPD/GDPR का उल्लंघन है।
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