رسالتي SMS لم تُرسَل

حين يفشل الإرسال عند مستوى النموذج، يكون السبب محليًا في الغالب الأعمّ: الرقم، أو محتوى الرسالة، أو تأكيد سبق استخدامه. وتختلف هذه الحالات عن رسالة غادرت فعلًا لكنها لم تصل قط، وهي حالة لها صفحتها الخاصة.

الأسباب، من الأكثر شيوعًا إلى الأندر

1. 1

   الرقم ليس رقم هاتف محمول فرنسي صالح

   لا تقبل الخدمة سوى الأرقام المكوّنة من 10 أرقام والتي تبدأ بـ 06 أو 07. ويكفي رقم هاتف ثابت، أو صيغة دولية مكتوبة بـ +33، أو مسافة زائدة واحدة، لإفشال التحقق.

2. 2

   الرسالة فارغة بعد التحويل

   تُحوَّل الأحرف الخارجة عن أبجدية GSM-7 أو تُحذف قبل الإرسال. فالرسالة المؤلّفة من رموز تعبيرية فقط أو من أبجدية غير لاتينية قد ينتهي بها الأمر فارغة، والرسالة الفارغة لا تُرسَل.

3. 3

   التأكيد سبق استخدامه

   كل تأكيد صالح لاستخدام واحد. وإعادة تحميل الصفحة أو النقر مرّتين يستهلك التصريح، فيُرفض الإرسال الثاني.

4. 4

   البوّابة لم تستجب

   في حالات أندر، تكون البوّابة غير متاحة لوهلة. عندئذٍ يعلن النموذج ذلك بدل الادّعاء بأن الإرسال نجح.

ماذا تفعل

1. 1

   تحقّق من صيغة الرقم

   10 أرقام، تبدأ بـ 06 أو 07، دون مسافات ودون رمز دولي. واحذف كل ما قد يكون التصق بالرقم عند نسخه من دفتر العناوين.

2. 2

   افحص الرسالة بواسطة العدّاد

   يُظهر لك عدّاد الأحرف ما تؤول إليه رسالتك: فإن لم يبقَ منها شيء تقريبًا بعد التحويل، أعِد كتابتها بأحرف لاتينية بسيطة.

3. 3

   ابدأ من النموذج من جديد، دون إعادة تحميل

   ابدأ إرسالًا جديدًا من الصفحة الرئيسية بدل تحديث صفحة التأكيد، فذلك يُبطل التصريح.

4. 4

   أعد المحاولة بعد قليل

   إذا استمر الخطأ عبر عدّة محاولات برقم تعرف أنه صالح، فالعطل من جهتنا: ونموذج الاتصال متاح لإبلاغنا به.

الأسئلة الشائعة