Meine SMS wurde nicht gesendet

Wenn der Versand bereits am Formular scheitert, liegt die Ursache fast immer lokal: bei der Nummer, beim Inhalt der Nachricht oder bei einer bereits verwendeten Bestätigung. Das ist etwas anderes als eine Nachricht, die zwar losgeschickt wurde, aber nie angekommen ist – dafür gibt es eine eigene Seite.

Die Ursachen, von der häufigsten zur seltensten

1. 1

   Die Nummer ist keine gültige französische Mobilnummer

   Der Dienst akzeptiert ausschließlich zehnstellige Nummern, die mit 06 oder 07 beginnen. Eine Festnetznummer, ein internationales Format mit +33 oder ein einziges überzähliges Leerzeichen genügen, damit die Prüfung fehlschlägt.

2. 2

   Die Nachricht ist nach der Umwandlung leer

   Zeichen außerhalb des GSM-7-Alphabets werden vor dem Versand umgewandelt oder entfernt. Eine Nachricht, die nur aus Emojis oder aus einem nicht lateinischen Alphabet besteht, kann dabei leer werden – und eine leere Nachricht geht nicht hinaus.

3. 3

   Die Bestätigung wurde bereits verwendet

   Jede Bestätigung ist nur einmal gültig. Wer die Seite neu lädt oder zweimal klickt, verbraucht die Berechtigung, und der zweite Versand wird abgelehnt.

4. 4

   Das Gateway hat nicht geantwortet

   Seltener ist das Gateway kurzzeitig nicht erreichbar. Das Formular weist darauf hin, statt einen erfolgreichen Versand vorzutäuschen.

Was Sie tun können

1. 1

   Prüfen Sie das Format der Nummer

   Zehn Ziffern, beginnend mit 06 oder 07, ohne Leerzeichen und ohne Ländervorwahl. Entfernen Sie alles, was aus einem Adressbuch mitkopiert wurde.

2. 2

   Kontrollieren Sie die Nachricht mit dem Zähler

   Der Zeichenzähler zeigt Ihnen, was aus Ihrer Nachricht wird: Bleibt nach der Umwandlung fast nichts übrig, schreiben Sie sie in einfachen lateinischen Zeichen neu.

3. 3

   Beginnen Sie neu am Formular, ohne neu zu laden

   Starten Sie einen neuen Versand von der Startseite aus, statt die Bestätigungsseite zu aktualisieren – das würde die Berechtigung ungültig machen.

4. 4

   Versuchen Sie es etwas später erneut

   Besteht der Fehler über mehrere Versuche hinweg mit einer Nummer, von der Sie wissen, dass sie gültig ist, liegt die Störung bei uns: Über das Kontaktformular können Sie sie uns melden.

Häufige Fragen