¿SMS o email?

Uno interrumpe, el otro espera. Toda la diferencia está ahí.

Todas las comparativas

Un SMS aparece en la pantalla de bloqueo e interrumpe a quien lo recibe; un email se suma a una cola que se consultará cuando esa persona quiera. Esa diferencia de naturaleza determina el uso adecuado mucho mejor que el coste o la longitud.

Comparación punto por punto

CriterioSMSEmail
Longitud160 caracteres en un solo envíoPrácticamente ilimitada, con formato
Tiempo habitual de lecturaUnos minutosDe unas horas a varios días
Riesgo de filtradoBajo: no existe una carpeta de correo no deseado generalizadaReal: filtros antispam y pestañas de clasificación
Archivos adjuntosNingunoDocumentos, imágenes y enlaces enriquecidos
Coste de envíoGratis aquí, facturado por mensaje con un proveedorCasi nulo a gran escala

En resumen: ¿cuál elegir?

El SMS encaja con todo lo que debe leerse de inmediato y cabe en una frase: un recordatorio de cita, un código, un cambio de hora. El email encaja con todo lo que necesita espacio, un adjunto o una constancia a la que volver: un presupuesto, un resumen, una newsletter.

Preguntas frecuentes

¿De verdad se lee antes un SMS que un email?+

Por lo general sí, porque genera una notificación inmediata y no se clasifica en carpetas ni pestañas.

¿Puedo adjuntar un documento a un SMS?+

No. El SMS solo transporta texto; hay que enlazar a un archivo alojado en otro sitio.

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