Denunciar un SMS no deseado al 33700
Una denuncia gratuita, en dos mensajes, desde cualquier móvil francés.
El 33700 es el número francés dedicado a la denuncia de SMS y llamadas no deseados. Es gratuito y está disponible en todos los operadores. Denunciar un mensaje no lo hace desaparecer de tu teléfono, pero alimenta el dispositivo que permite a los operadores identificar y luego cortar los números que están detrás de las campañas fraudulentas.
Cómo denunciar un SMS
- 1
Reenvía el SMS al 33700
Desde tu aplicación de mensajes, usa la función «reenviar» sobre el mensaje sospechoso y envíalo al 33700. El reenvío es gratuito y no se descuenta de tu tarifa.
- 2
Responde con el número del remitente
El servicio te contesta automáticamente para pedirte el número que te envió el mensaje. Devuélvelo tal cual, sin espacios ni prefijo añadido.
- 3
No hagas clic en ningún enlace del mensaje
Un enlace contenido en un SMS fraudulento suele llevar a una página que imita a un sitio conocido para hacerse con tus credenciales o tus datos bancarios.
- 4
Bloquea el número en tu teléfono
El bloqueo es independiente de la denuncia: te protege de inmediato, mientras que la denuncia actúa sobre el origen.
La mención STOP es una obligación legal
En Francia, todo SMS de carácter comercial debe indicar una forma sencilla y gratuita de oponerse, normalmente con la fórmula «STOP au 36111» o una palabra clave que hay que devolver. Responder STOP debe bastar para que cesen los envíos. Un mensaje publicitario que carezca de esa mención está en infracción, y su remitente está obligado además a haber recabado tu consentimiento previo conforme al RGPD.
Lo que regula la ley francesa
- La prospección comercial por SMS exige el consentimiento previo y explícito del destinatario.
- Todo mensaje comercial debe incluir un medio de oposición sencillo y gratuito: la mención STOP.
- La identidad del anunciante debe poder identificarse dentro del mensaje.
- Bloctel se refiere a la venta telefónica y no cubre los SMS: para estos, el dispositivo es el 33700.
Este servicio no envía SMS comerciales
Mon SMS Gratuit está reservado a envíos personales y puntuales. Las campañas publicitarias, los envíos masivos y la prospección comercial están prohibidos por nuestras condiciones de uso. Si has recibido un SMS no deseado, no procede de nuestros formularios; utiliza no obstante el formulario de contacto para comunicarnos cualquier abuso relacionado con nuestra pasarela.
Preguntas frecuentes
¿Denunciar al 33700 tiene algún coste?+
No. El reenvío del mensaje y la respuesta al 33700 son gratuitos y no se descuentan de la tarifa, en todos los operadores franceses.
¿Funciona el 33700 desde el extranjero?+
No. Es un dispositivo nacional francés, accesible desde una línea móvil francesa; otros países disponen de sus propios números de denuncia.
¿Qué hago si un remitente ignora mi solicitud STOP?+
Denúncialo al 33700 y presenta después una reclamación ante la CNIL: no dar curso a una oposición constituye un incumplimiento del RGPD.
Envoyez votre SMS gratuitement
Service 100% gratuit et sans inscription. Envoyez vos SMS vers la France en quelques secondes.
Envoyer un SMS