SMS ou e-mail ?

L'un interrompt, l'autre attend. Tout est là.

Tous les comparatifs

Un SMS s'affiche sur l'écran verrouillé et interrompt son destinataire ; un e-mail rejoint une file d'attente qu'il consultera quand il le voudra. Cette différence de nature détermine le bon usage bien plus sûrement que le coût ou la longueur.

Comparaison point par point

CritèreSMSE-mail
Longueur160 caractères en une seule partiePratiquement illimitée, avec mise en forme
Délai de lecture habituelQuelques minutesDe quelques heures à plusieurs jours
Risque de filtrageFaible : pas de dossier indésirable généraliséRéel : filtres anti-spam et onglets de tri
Pièces jointesAucuneDocuments, images, liens enrichis
Coût d'envoiGratuit ici, facturé à l'unité chez un prestataireQuasi nul à grande échelle

En résumé : lequel choisir ?

Le SMS convient à ce qui doit être lu tout de suite et tient en une phrase : un rappel de rendez-vous, un code, un changement d'horaire. L'e-mail convient à ce qui demande de la place, une pièce jointe ou une trace consultable : un devis, un récapitulatif, une lettre d'information.

Questions fréquentes

Un SMS est-il vraiment lu plus vite qu'un e-mail ?+

En général oui, parce qu'il déclenche une notification immédiate et n'est pas trié dans des dossiers ou des onglets.

Peut-on joindre un document à un SMS ?+

Non. Le SMS transporte uniquement du texte ; il faut passer par un lien vers un fichier hébergé ailleurs.

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