Dépannage
Un symptôme par page, avec ses causes réelles plutôt qu'une liste de conseils génériques.
La plupart des problèmes d'envoi de SMS ont une explication précise, souvent liée à la façon dont un message est encodé ou au numéro saisi. Chaque page ci-dessous part d'un symptôme observable et remonte à ses causes, dans l'ordre de fréquence.
Mon SMS n'est pas parti
Le formulaire refuse l'envoi, ou signale une erreur.
Les causes, de la plus fréquente à la plus rareLe destinataire n'a rien reçu
Le message est parti, mais n'apparaît pas chez lui.
Les causes, de la plus fréquente à la plus rareLe bouton de confirmation reste bloqué
Le compte à rebours semble ne jamais finir.
Les causes, de la plus fréquente à la plus rareMon message est arrivé en plusieurs parties
Au-delà de la limite, le réseau découpe — et parfois mal.
Les causes, de la plus fréquente à la plus rareMes caractères ont été modifiés
Le SMS ne transporte pas n'importe quel caractère.
Les causes, de la plus fréquente à la plus rareJe n'ai pas reçu de réponse
La réponse n'arrive pas là où vous l'attendez.
Les causes, de la plus fréquente à la plus rareCe que nous ne pouvons pas vous dire
Notre passerelle confirme qu'un message a été accepté pour acheminement, pas qu'il a été affiché sur le téléphone du destinataire. Le format SMS ne prévoit pas d'accusé de lecture, et ce service ne fournit pas d'accusé de remise. Aucune page de ce site ne peut donc vous confirmer qu'un message a bien été lu.
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