Opt-out

L'opt-out est la possibilité de se désinscrire d'une liste de diffusion, matérialisée dans les SMS par la mention « STOP ».

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Définition

L'opt-out est la possibilité de se désinscrire d'une liste de diffusion, matérialisée dans les SMS par la mention « STOP ».

En détail

L'opt-out est le pendant de l'opt-in : à tout moment, une personne doit pouvoir cesser de recevoir des messages, simplement et sans frais.

Dans le SMS, cela prend la forme d'une mention de désinscription — le plus souvent « STOP » suivi d'un numéro court. La demande doit être prise en compte sans délai, et sa mention est obligatoire dans tout message de prospection.

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