Les numéros surtaxés
Le coût ne se devine pas au nombre de chiffres.
Un numéro surtaxé facture un service en plus du prix de la communication. En France, ces numéros relèvent des services à valeur ajoutée et leur tarif doit être annoncé au consommateur avant tout engagement. Le piège tient moins au principe qu'à la façon dont certains messages frauduleux poussent à rappeler un numéro sans en indiquer le prix.
En bref
- Un numéro surtaxé facture le service en plus de la communication.
- Le tarif doit être annoncé avant que l'appel ne soit facturé.
- Recevoir un SMS ne coûte jamais rien, quel que soit l'expéditeur.
- Rappeler un numéro inconnu vu dans un SMS est le réflexe à éviter.
La règle la plus utile est aussi la plus rassurante : en France, la réception d'un SMS est gratuite. Un message reçu ne peut pas vous être facturé, même s'il provient d'un numéro surtaxé. Le coût n'apparaît que si vous rappelez, ou si vous répondez à un service à valeur ajoutée qui l'a annoncé.
C'est précisément ce mécanisme que détourne l'arnaque dite au rappel : un message intrigant, parfois un simple appel d'une sonnerie, incite à rappeler un numéro dont le prix n'est indiqué nulle part. Le réflexe correct est de ne pas rappeler et de signaler le message au 33700.
Les préfixes 08 sont associés à ces services, mais ils ne recouvrent pas tous les cas et un numéro d'apparence banale peut être surtaxé. La méthode fiable reste de ne pas rappeler un numéro inconnu apparu dans un message que vous n'attendiez pas.
Questions fréquentes
Recevoir un SMS d'un numéro surtaxé coûte-t-il quelque chose ?+
Non. En France, la réception d'un SMS est gratuite, quel que soit le numéro de l'expéditeur.
Comment savoir si un numéro est surtaxé avant d'appeler ?+
Le tarif doit être annoncé avant facturation ; en l'absence d'indication claire, le plus sûr est de ne pas rappeler et de signaler le message au 33700.
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