प्राप्तकर्ता को कुछ नहीं मिला

गेटवे द्वारा संदेश स्वीकार कर लिए जाने के बाद वह हमारी पहुँच से बाहर चला जाता है। इसलिए न पहुँचने की वजहें लगभग पूरी तरह आगे की कड़ियों में होती हैं, और कुछ की जाँच की ही नहीं जा सकती — देर तक खोजने से पहले यह सीमा जान लेना बेहतर है।

वजहें, सबसे आम से सबसे कम आम तक

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   नंबर वैध था पर ग़लत था

   सही प्रारूप वाला लेकिन ग़लत टाइप किया गया नंबर बिना किसी त्रुटि के चला जाता है: संदेश किसी और तक पहुँच जाता है। यही अब तक की सबसे आम वजह है।

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   फ़ोन बंद था या नेटवर्क से बाहर था

   नेटवर्क संदेश को रोककर रखता है और बाद में पहुँचाता है, आम तौर पर फ़ोन के दोबारा नेटवर्क पर आने के कुछ घंटों के भीतर।

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   ऑपरेटर ने संदेश छान दिया

   ऑपरेटर गेटवे से आने वाले ट्रैफ़िक पर अपने ख़ुद के एंटी-स्पैम फ़िल्टर लगाते हैं। कोई संदेश बिना आपको या हमें बताए रोका जा सकता है।

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   प्राप्तकर्ता ने भेजने वाला नंबर ब्लॉक कर रखा है

   हमारा गेटवे नंबर साझा है। अगर वह प्राप्तकर्ता के फ़ोन पर ब्लॉक कर दिया गया है, तो आपके संदेश दिखेंगे ही नहीं।

क्या करें

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   नंबर को अंक-दर-अंक जाँचें

   उसे फ़ॉर्म से पढ़ने के बजाय उसके मूल स्रोत से मिलाएँ, वरना पहली ग़लती हूबहू दोहरा जाएगी।

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   कुछ घंटे बीतने दें

   बंद पड़े फ़ोन को चालू होने पर उसके रुके हुए संदेश मिल जाते हैं। तुरंत दोबारा भेजने से सिर्फ़ नक़ल बनती है।

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   प्राप्तकर्ता से उनके फ़िल्टर जाँचने को कहें

   कुछ फ़ोन अनजान नंबरों के संदेश अलग फ़ोल्डर में डाल देते हैं, जहाँ वे आसानी से नज़र से छूट जाते हैं।

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   ज़रूरी हो तो कोई दूसरा माध्यम चुनें

   न हम, न आप — कोई भी डिलीवरी को मजबूर नहीं कर सकता। जिस संदेश का पहुँचना बेहद ज़रूरी हो, उसके लिए फ़ोन कॉल ज़्यादा भरोसेमंद है।

सामान्य प्रश्न