De bevestigingsknop blijft geblokkeerd

De wachttijd van 60 seconden vóór elke verzending wordt op de server afgeteld, niet in uw browser. Dat maakt hem betrouwbaar, en het verklaart ook de gevallen waarin hij vast lijkt te zitten: de browser toont een teller, maar de server beslist.

De oorzaken, van meest naar minst voorkomend

1. 1

   De wachttijd is aan serverzijde nog niet verstreken

   De weergave kan een seconde vooruitlopen op de server. De knop komt vrij zodra de server de wachttijd als verstreken beschouwt, nooit eerder.

2. 2

   De pagina is herladen

   Herladen versnelt niets en kan de lopende autorisatie ongeldig maken. De teller begint dan weer bij nul met een nieuwe aanvraag.

3. 3

   De autorisatie is verlopen

   Een bevestiging die te lang openstaat, verloopt uiteindelijk. U moet dan opnieuw beginnen vanaf het formulier.

4. 4

   Cookies zijn geblokkeerd

   De autorisatie wordt gedragen door een ondertekende cookie. Weigert uw browser de cookies van de site, dan kan de server uw aanvraag niet herkennen.

Wat u kunt doen

1. 1

   Wacht nog enkele seconden

   Laat de pagina open staan zonder te herladen: de knop komt vanzelf vrij aan het einde van de werkelijke wachttijd.

2. 2

   Herlaad de pagina niet

   Het is de meest voorkomende reflex en de meest contraproductieve: het maakt de al verstreken wachttijd ongedaan.

3. 3

   Begin opnieuw vanaf het formulier als de autorisatie is verlopen

   Start vanaf de homepage in plaats van een tabblad te hergebruiken dat is blijven openstaan.

4. 4

   Sta de cookies van de site toe

   De gebruikte cookie draagt uitsluitend de verzendautorisatie; zonder die cookie kan de bevestiging niet worden afgerond.

Veelgestelde vragen