Моё SMS не отправилось

Когда отправка срывается на уровне формы, причина почти всегда локальная: номер, содержание сообщения или уже использованное подтверждение. Это не то же самое, что сообщение, которое ушло, но так и не дошло, — этому посвящена отдельная страница.

Причины: от самых частых к самым редким

1. 1

   Номер не является действительным французским мобильным

   Сервис принимает только номера из десяти цифр, начинающиеся на 06 или 07. Стационарный номер, международный формат с +33 или один лишний пробел — этого достаточно, чтобы проверка не прошла.

2. 2

   После конвертации сообщение оказывается пустым

   Символы вне алфавита GSM-7 перед отправкой преобразуются или удаляются. Сообщение, состоящее только из эмодзи или из нелатинского алфавита, может остаться пустым, а пустое сообщение не уходит.

3. 3

   Подтверждение уже было использовано

   Каждое подтверждение одноразовое. Перезагрузка страницы или двойной клик расходует разрешение, и вторая отправка отклоняется.

4. 4

   Шлюз не ответил

   Реже случается, что шлюз ненадолго недоступен. Форма сообщает об этом, а не делает вид, что отправка удалась.

Что делать

1. 1

   Проверьте формат номера

   Десять цифр, начало на 06 или 07, без пробелов и без кода страны. Уберите всё лишнее, что могло прийти вместе с записью из адресной книги.

2. 2

   Проверьте сообщение с помощью счётчика

   Счётчик символов показывает, во что превращается ваше сообщение: если после конвертации почти ничего не остаётся, перепишите его простыми латинскими символами.

3. 3

   Начните заново с формы, не перезагружая страницу

   Запустите новую отправку с главной страницы, а не обновляйте страницу подтверждения — это аннулирует разрешение.

4. 4

   Попробуйте чуть позже

   Если ошибка повторяется при нескольких попытках с заведомо верным номером, проблема на нашей стороне: сообщить о ней можно через форму обратной связи.

Частые вопросы