La estafa del paquete pendiente

El escenario más extendido, porque casi siempre acierta.

Es el fraude por SMS más frecuente, y su fuerza reside en una estadística sencilla: en cualquier momento, una gran parte de los destinatarios está esperando realmente un paquete. El mensaje no necesita, por tanto, ser creíble: le basta con llegar en el momento oportuno. Anuncia un paquete bloqueado, reclama unos pocos euros en concepto de gastos y remite a una página que imita el sitio de un transportista conocido.

Cómo funciona esta estafa

El mensaje menciona un paquete retenido, gastos de aduana impagados o una dirección incompleta, y ofrece un enlace para regularizar la situación. La página de destino reproduce la identidad visual de un transportista y pide el pago de una cantidad pequeña —uno o dos euros— con tarjeta. El importe no es el objetivo: solo sirve para obtener un número de tarjeta válido, que después se utilizará para cargos mucho mayores, a veces varias semanas más tarde.

Cómo reconocerla

No esperas ningún paquete, o no has comprado en ningún comercio que implique un despacho de aduana.
El transportista citado no es el que utiliza realmente el comercio en el que has comprado.
No hay número de seguimiento, o no corresponde a nada en el sitio oficial del transportista.
Los gastos reclamados son irrisorios: un despacho de aduana real nunca se paga por un euro mediante un enlace recibido por SMS.

Qué hacer si has recibido este mensaje

1
No hagas clic en el enlace
El simple hecho de abrir la página puede confirmar que tu número está activo, lo que te expondrá a otras campañas.
2
Comprueba directamente con el transportista
Abre el sitio oficial del transportista tecleando tú mismo la dirección y busca tu número de seguimiento. Si no existe, el SMS es fraudulento.
3
Reenvía el mensaje al 33700
La denuncia es gratuita. Recibirás una petición automática del número del remitente: reenvíalo tal cual.
4
Borra el mensaje y bloquea el número
El bloqueo te protege de inmediato, con independencia de la denuncia, que actúa sobre el origen.

Lo que nunca hay que hacer

•No introduzcas nunca un número de tarjeta bancaria en una página a la que hayas llegado desde un enlace recibido por SMS.
•No devuelvas la llamada al número del remitente: puede ser un número de tarificación especial.
•No respondas STOP a un mensaje fraudulento: a diferencia de un SMS comercial, eso solo confirma que tu número está activo.

Preguntas frecuentes

He pagado los gastos, ¿qué hago?+

Contacta de inmediato con tu banco para bloquear la tarjeta y denuncia después el fraude; cybermalveillance.gouv.fr indica los pasos que seguir según el perjuicio sufrido.

¿Puede un transportista real reclamar gastos por SMS?+

Los gastos de aduana existen realmente en las importaciones, pero se pagan en el sitio oficial del transportista, nunca mediante un enlace enviado por mensaje.

Denunciar al 33700 Ver todas las estafas Glosario

Mon SMS Gratuit no está afiliado a ninguno de los organismos citados en estas páginas; solo aparecen porque los estafadores usurpan su nombre. Además, nuestro servicio está reservado a envíos personales y puntuales: no envía campañas ni mensajes comerciales, y no puede estar en el origen de un SMS fraudulento enviado en nuestro nombre ni en el de un tercero.