Mi SMS no se ha enviado

Cuando el envío falla en el formulario, la causa es casi siempre local: el número, el contenido del mensaje o una confirmación ya utilizada. Estos casos son distintos de un mensaje que sí salió pero nunca llegó, que tiene su propia página.

Las causas, de la más frecuente a la más rara

1. 1

   El número no es un móvil francés válido

   El servicio solo acepta números de diez cifras que empiecen por 06 o 07. Un número fijo, un formato internacional escrito con +33 o un simple espacio de más bastan para que falle la validación.

2. 2

   El mensaje queda vacío tras la conversión

   Los caracteres que no pertenecen al alfabeto GSM-7 se convierten o se eliminan antes del envío. Un mensaje compuesto solo por emojis o por un alfabeto no latino puede quedarse vacío, y un mensaje vacío no sale.

3. 3

   La confirmación ya se ha utilizado

   Cada confirmación es de un solo uso. Recargar la página o hacer clic dos veces consume la autorización, y el segundo envío se rechaza.

4. 4

   La pasarela no ha respondido

   Más raramente, la pasarela está momentáneamente inaccesible. El formulario lo indica en lugar de dar por bueno un envío que no se ha producido.

Qué hacer

1. 1

   Comprueba el formato del número

   Diez cifras, empezando por 06 o 07, sin espacios ni prefijo internacional. Elimina todo lo que se haya colado al copiarlo desde la agenda.

2. 2

   Revisa el mensaje con el contador

   El contador de caracteres te muestra en qué se convierte tu mensaje: si no queda casi nada tras la conversión, reescríbelo con caracteres latinos simples.

3. 3

   Vuelve a empezar desde el formulario, sin recargar

   Inicia un nuevo envío desde la página de inicio en lugar de actualizar la página de confirmación, lo que anularía la autorización.

4. 4

   Inténtalo de nuevo un poco más tarde

   Si el error persiste en varios intentos con un número que sabes que es válido, el fallo está de nuestro lado: el formulario de contacto sirve para avisarnos.

Preguntas frecuentes