L'arnaque à la carte Vitale

Un service public usurpé, parce qu'il inspire confiance à tout le monde.

Ce message annonce que votre carte Vitale arrive à expiration, qu'un renouvellement est nécessaire, ou qu'un remboursement vous attend. Il exploite la confiance quasi universelle dans l'Assurance Maladie et le fait que chacun possède une carte Vitale. Le lien mène à un formulaire qui réclame numéro de sécurité sociale, coordonnées bancaires et parfois une pièce d'identité — de quoi monter une usurpation d'identité complète.

Comment fonctionne cette arnaque

La page imitée reprend les codes visuels du service public et demande un ensemble de données bien plus large qu'une simple fraude à la carte bancaire : identité, numéro de sécurité sociale, RIB, parfois un justificatif. Cette combinaison permet ensuite d'ouvrir des comptes ou de souscrire des crédits au nom de la victime. C'est ce qui rend cette arnaque plus lourde de conséquences que celle du colis, où seul le moyen de paiement est compromis.

Comment la reconnaître

La carte Vitale n'a pas de date d'expiration à renouveler en ligne contre paiement.
Le formulaire réclame un RIB ou une carte bancaire, alors qu'un remboursement n'exige jamais que vous en saisissiez un depuis un lien.
L'adresse de la page n'est pas le domaine officiel en ameli.fr, souvent avec un mot ajouté ou un tiret de plus.
Le message ne vous nomme pas, alors que votre caisse dispose de votre identité.

Que faire si vous avez reçu ce message

1
N'ouvrez pas le lien
Connectez-vous à votre compte en tapant vous-même l'adresse officielle, ou passez par l'application que vous avez déjà installée.
2
Vérifiez vos remboursements depuis votre compte
Tout remboursement réel y figure. S'il n'apparaît nulle part, le message est frauduleux.
3
Signalez au 33700
Transférez le SMS, puis renvoyez le numéro de l'expéditeur lorsque le service vous le demande.
4
Surveillez vos comptes les semaines suivantes
Si vous avez communiqué des données, une usurpation peut n'apparaître que plus tard : surveillez relevés bancaires et courriers inhabituels.

Ce qu'il ne faut jamais faire

•Ne communiquez jamais votre numéro de sécurité sociale via un lien reçu par SMS.
•N'envoyez jamais de photo de votre carte d'identité en réponse à un message non sollicité.
•Ne saisissez pas vos identifiants de compte sur une page atteinte depuis un SMS, même si elle paraît identique à l'originale.

Questions fréquentes

L'Assurance Maladie envoie-t-elle vraiment des SMS ?+

Oui, pour des rappels ou des informations, mais jamais pour réclamer des coordonnées bancaires, un paiement ou un justificatif d'identité via un lien.

J'ai rempli le formulaire, que dois-je faire ?+

Changez le mot de passe de votre compte, prévenez votre banque si vous avez donné un RIB ou une carte, puis suivez la procédure indiquée par cybermalveillance.gouv.fr.

Signaler au 33700 Voir toutes les arnaques Glossaire

Mon SMS Gratuit n'est affilié à aucun des organismes cités sur ces pages, qui ne sont mentionnés que parce que leur nom est usurpé par des fraudeurs. Notre service est par ailleurs réservé aux envois personnels et ponctuels : il n'envoie ni campagne, ni message commercial, et ne peut pas être à l'origine d'un SMS frauduleux reçu à notre nom ou à celui d'un tiers.