Il mio SMS non è partito

Quando l'invio fallisce a livello del modulo, la causa è quasi sempre locale: il numero, il contenuto del messaggio o una conferma già utilizzata. Sono situazioni diverse da quelle di un messaggio partito ma mai arrivato, che ha una pagina dedicata.

Le cause, dalla più frequente alla più rara

1. 1

   Il numero non è un cellulare francese valido

   Il servizio accetta solo numeri di dieci cifre che iniziano con 06 o 07. Un numero fisso, un formato internazionale scritto con +33 o uno spazio di troppo bastano a far fallire la convalida.

2. 2

   Il messaggio è vuoto dopo la conversione

   I caratteri esterni all'alfabeto GSM-7 vengono convertiti o rimossi prima dell'invio. Un messaggio composto solo da emoji o da un alfabeto non latino può ritrovarsi vuoto, e un messaggio vuoto non parte.

3. 3

   La conferma è già stata utilizzata

   Ogni conferma è monouso. Ricaricare la pagina o cliccare due volte consuma l'autorizzazione, e il secondo invio viene rifiutato.

4. 4

   Il gateway non ha risposto

   Più raramente, il gateway è momentaneamente irraggiungibile. Il modulo lo segnala anziché far credere a un invio riuscito.

Cosa fare

1. 1

   Verificate il formato del numero

   Dieci cifre, che iniziano con 06 o 07, senza spazi né prefisso internazionale. Eliminate tutto ciò che potrebbe essere arrivato dalla rubrica.

2. 2

   Controllate il messaggio con il contatore

   Il contatore di caratteri mostra cosa diventa il vostro messaggio: se dopo la conversione non resta quasi nulla, riscrivetelo con caratteri latini semplici.

3. 3

   Ripartite dal modulo, senza ricaricare

   Ricominciate un invio dalla home page invece di aggiornare la pagina di conferma, cosa che invaliderebbe l'autorizzazione.

4. 4

   Riprovate un po' più tardi

   Se l'errore persiste su più tentativi con un numero che sapete essere valido, il problema è dalla nostra parte: il modulo di contatto serve proprio a segnalarcelo.

Domande frequenti