Denunciar um SMS indesejado ao 33700
Uma denúncia gratuita, em duas mensagens, a partir de qualquer telemóvel francês.
O 33700 é o número francês dedicado à denúncia de SMS e chamadas indesejados. É gratuito e está acessível em todos os operadores. Denunciar uma mensagem não a faz desaparecer do seu telemóvel, mas alimenta o dispositivo que permite aos operadores identificar e depois cortar os números na origem das campanhas fraudulentas.
Como denunciar um SMS
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Reencaminhe o SMS para o 33700
Na sua aplicação de mensagens, utilize a função «reencaminhar» sobre a mensagem suspeita e envie-a para o 33700. O reencaminhamento é gratuito e não é descontado do seu tarifário.
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Responda com o número do remetente
O serviço responde-lhe automaticamente a pedir o número que lhe enviou a mensagem. Reenvie-o tal como está, sem espaços nem indicativo acrescentado.
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Não clique em nenhuma ligação da mensagem
Uma ligação contida num SMS fraudulento conduz na maioria das vezes a uma página que imita um site conhecido para recolher as suas credenciais ou os seus dados bancários.
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Bloqueie o número no seu telemóvel
O bloqueio é independente da denúncia: protege-o de imediato, ao passo que a denúncia actua sobre a origem.
A menção STOP é uma obrigação legal
Em França, qualquer SMS de carácter comercial deve indicar um meio simples e gratuito de se lhe opor, geralmente sob a forma «STOP au 36111» ou de uma palavra-chave a reenviar. Responder STOP deve bastar para fazer cessar os envios. Uma mensagem publicitária sem essa menção está em infracção, e o seu remetente é além disso obrigado a ter recolhido o seu consentimento prévio ao abrigo do RGPD.
O que a lei francesa regula
- A prospecção comercial por SMS pressupõe o consentimento prévio e explícito do destinatário.
- Cada mensagem comercial deve incluir um meio de oposição simples e gratuito: a menção STOP.
- A identidade do anunciante deve ser identificável na mensagem.
- O Bloctel diz respeito ao angariamento telefónico e não abrange os SMS: para estes, o dispositivo é o 33700.
Este serviço não envia SMS comerciais
O Mon SMS Gratuit destina-se a envios pessoais e pontuais. As campanhas publicitárias, os envios em massa e a prospecção comercial são proibidos pelas nossas condições de utilização. Se recebeu um SMS indesejado, ele não provém dos nossos formulários; utilize ainda assim o formulário de contacto para nos comunicar qualquer abuso relacionado com o nosso gateway.
Perguntas frequentes
A denúncia ao 33700 é paga?+
Não. O reencaminhamento da mensagem e a resposta ao 33700 são gratuitos e não são descontados do tarifário, em todos os operadores franceses.
O 33700 funciona a partir do estrangeiro?+
Não. Trata-se de um dispositivo nacional francês, acessível a partir de uma linha móvel francesa; outros países dispõem dos seus próprios números de denúncia.
O que fazer se um remetente ignorar o meu pedido STOP?+
Denuncie-o ao 33700 e depois apresente uma reclamação à CNIL: não dar seguimento a uma oposição constitui um incumprimento do RGPD.
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