Resolução de problemas
Um sintoma por página, com as suas causas reais em vez de uma lista de conselhos genéricos.
A maioria dos problemas de envio de SMS tem uma explicação precisa, quase sempre ligada à forma como uma mensagem é codificada ou ao número introduzido. Cada página abaixo parte de um sintoma observável e remonta às suas causas, por ordem de frequência.
O meu SMS não foi enviado
O formulário recusa o envio ou assinala um erro.
As causas, da mais frequente à mais raraO destinatário não recebeu nada
A mensagem partiu, mas não aparece no telemóvel dele.
As causas, da mais frequente à mais raraO botão de confirmação continua bloqueado
A contagem decrescente parece nunca acabar.
As causas, da mais frequente à mais raraA minha mensagem chegou em várias partes
Passado o limite, a rede divide — e por vezes divide mal.
As causas, da mais frequente à mais raraOs meus caracteres foram alterados
O SMS não transporta qualquer caractere.
As causas, da mais frequente à mais raraNão recebi resposta
A resposta não chega onde a espera.
As causas, da mais frequente à mais raraO que não lhe podemos dizer
A nossa gateway confirma que uma mensagem foi aceite para encaminhamento, não que apareceu no telemóvel do destinatário. O formato SMS não prevê aviso de leitura e este serviço não fornece aviso de entrega. Nenhuma página deste site lhe pode, por isso, confirmar que uma mensagem foi lida.
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