No he recibido respuesta
La respuesta no llega donde la esperas.
Es la pregunta más frecuente, y se basa en un malentendido sencillo: el mensaje sale del número de nuestra pasarela, no del tuyo. La respuesta del destinatario vuelve por tanto a la pasarela y aparece en una página pública, nunca en tu teléfono.
Las causas, de la más frecuente a la más rara
- 1
La respuesta ha llegado a la pasarela, no a ti
El destinatario responde al número que ve, el de la pasarela. Tu propio número nunca se le transmitió, y el formulario tampoco te lo pidió.
- 2
El destinatario no sabía quién le escribía
Sin una firma en el texto, recibió un mensaje de un número desconocido y sencillamente no respondió.
- 3
La respuesta aún no se muestra
La lista de mensajes recibidos se guarda en caché unos minutos: una respuesta muy reciente puede no aparecer de inmediato.
- 4
El destinatario ha respondido por otra vía
Si te conoce, puede haber contestado por otro canal en lugar de al número que aparecía.
Qué hacer
- 1
Consulta la página de mensajes recibidos
Las respuestas que han llegado a la pasarela se listan ahí, de la más reciente a la más antigua.
- 2
Filtra por el número del destinatario
El filtro lateral muestra solo los mensajes procedentes del número al que has escrito.
- 3
Firma tus próximos mensajes
Añade tu nombre en el texto: sin él, el destinatario no tiene ni idea de quién le escribe.
- 4
Da tu número para un intercambio privado
Las respuestas recibidas en la pasarela son públicas. Para una conversación confidencial, indica tu propio número en el mensaje.
Preguntas frecuentes
¿Las respuestas son privadas?+
No. Los mensajes recibidos en el número de la pasarela se publican públicamente: no intercambies nunca información sensible ahí.
¿Puedo recibir las respuestas en mi teléfono?+
No. El servicio no conoce tu número y por tanto no puede reenviarte nada; es la contrapartida de un envío sin registro.
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