Le bouton de confirmation reste bloqué

Le délai de 60 secondes qui précède chaque envoi est décompté côté serveur, pas dans votre navigateur. C'est ce qui le rend fiable, et c'est aussi ce qui explique les situations où il paraît bloqué : le navigateur affiche un compteur, mais c'est le serveur qui décide.

Les causes, de la plus fréquente à la plus rare

1. 1

   Le délai n'est pas encore écoulé côté serveur

   L'affichage peut avoir pris une seconde d'avance sur le serveur. Le bouton s'active dès que le serveur considère le délai écoulé, jamais avant.

2. 2

   La page a été rechargée

   Recharger n'accélère rien et peut invalider l'autorisation en cours. Le compteur repart alors de zéro sur une nouvelle demande.

3. 3

   L'autorisation a expiré

   Une confirmation laissée ouverte trop longtemps finit par expirer. Il faut alors recommencer depuis le formulaire.

4. 4

   Les cookies sont bloqués

   L'autorisation est portée par un cookie signé. Si votre navigateur refuse les cookies du site, le serveur ne peut pas reconnaître votre demande.

Que faire

1. 1

   Attendez quelques secondes de plus

   Laissez la page ouverte sans la recharger : le bouton s'active de lui-même à la fin du délai réel.

2. 2

   Ne rechargez pas la page

   C'est le réflexe le plus courant et le plus contre-productif : il annule l'attente déjà écoulée.

3. 3

   Recommencez depuis le formulaire si l'autorisation a expiré

   Repartez de la page d'accueil plutôt que de réutiliser un onglet resté ouvert.

4. 4

   Autorisez les cookies du site

   Le cookie utilisé ne sert qu'à porter l'autorisation d'envoi ; sans lui, la confirmation ne peut pas aboutir.

Questions fréquentes