Non ho ricevuto risposta

È la domanda più frequente, e si basa su un semplice equivoco: il messaggio parte dal numero del nostro gateway, non dal vostro. La risposta del destinatario torna quindi al gateway e compare su una pagina pubblica, mai sul vostro telefono.

Le cause, dalla più frequente alla più rara

1. 1

   La risposta è arrivata al gateway, non a voi

   Il destinatario risponde al numero che vede, quello del gateway. Il vostro numero non è mai stato trasmesso, e il modulo non ve l'ha mai chiesto.

2. 2

   Il destinatario non sapeva chi scrivesse

   Senza firma nel testo, ha ricevuto un messaggio da un numero sconosciuto e semplicemente non ha risposto.

3. 3

   La risposta non è ancora visibile

   L'elenco dei messaggi ricevuti resta in cache per qualche minuto: una risposta molto recente può non comparire subito.

4. 4

   Il destinatario ha risposto altrove

   Se vi conosce, può aver risposto attraverso un altro canale invece che al numero visualizzato.

Cosa fare

1. 1

   Consultate la pagina dei messaggi ricevuti

   Le risposte arrivate al gateway sono elencate lì, dalla più recente alla più vecchia.

2. 2

   Filtrate per numero del destinatario

   Il filtro laterale mostra solo i messaggi provenienti dal numero che avete contattato.

3. 3

   Firmate i vostri prossimi messaggi

   Aggiungete il vostro nome al testo: senza, il destinatario non ha idea di chi stia scrivendo.

4. 4

   Indicate il vostro numero per uno scambio privato

   Le risposte ricevute sul gateway sono pubbliche. Per una conversazione riservata, inserite il vostro numero nel messaggio.

Domande frequenti