SMS ou e-mail?
Um interrompe, o outro espera. É toda a diferença.
Um SMS aparece no ecrã bloqueado e interrompe o destinatário; um e-mail junta-se a uma fila que ele consultará quando quiser. Essa diferença de natureza determina o bom uso muito mais seguramente do que o custo ou o comprimento.
Comparação ponto por ponto
| Critério | SMS | |
|---|---|---|
| Comprimento | 160 caracteres numa única parte | Praticamente ilimitado, com formatação |
| Prazo de leitura habitual | Alguns minutos | De algumas horas a vários dias |
| Risco de filtragem | Baixo: não há uma pasta de lixo generalizada | Real: filtros anti-spam e separadores de triagem |
| Anexos | Nenhum | Documentos, imagens, ligações enriquecidas |
| Custo de envio | Gratuito aqui, faturado à unidade num fornecedor | Quase nulo em grande escala |
Em resumo: qual escolher?
O SMS serve para tudo o que tem de ser lido de imediato e cabe numa frase: um lembrete de marcação, um código, uma mudança de horário. O e-mail serve para tudo o que exige espaço, um anexo ou um registo a que se possa voltar: um orçamento, um resumo, uma newsletter.
Perguntas frequentes
Um SMS é mesmo lido mais depressa do que um e-mail?+
Em geral sim, porque desencadeia uma notificação imediata e não é arrumado em pastas ou separadores.
É possível anexar um documento a um SMS?+
Não. O SMS transporta apenas texto; é preciso usar uma ligação para um ficheiro alojado noutro sítio.
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