A burla da encomenda pendente

O cenário mais difundido, porque quase sempre acerta.

Esta é a fraude por SMS mais frequente, e a sua força assenta numa estatística simples: em qualquer momento, uma grande parte dos destinatários está mesmo à espera de uma encomenda. A mensagem não precisa, por isso, de ser convincente, apenas de chegar na altura certa. Anuncia uma encomenda retida, pede alguns euros de taxas e remete para uma página que imita uma transportadora conhecida.

Como funciona esta burla

A mensagem refere uma encomenda bloqueada, taxas alfandegárias por pagar ou uma morada incompleta, e propõe uma ligação para regularizar a situação. A página de destino reproduz a identidade visual de uma transportadora e pede um pequeno pagamento — um ou dois euros — com cartão. O montante não é o objetivo: existe unicamente para obter um número de cartão válido, que será depois usado para débitos muito maiores, por vezes semanas mais tarde.

Como reconhecê-la

Não está à espera de nenhuma encomenda, ou não encomendou a nenhum comerciante que implicasse desalfandegamento.
A transportadora indicada não é a que o comerciante a quem comprou utiliza de facto.
Não há número de seguimento, ou esse número não corresponde a nada no site oficial da transportadora.
As taxas são irrisórias: um desalfandegamento real nunca se paga por um euro através de uma ligação num SMS.

O que fazer se recebeu esta mensagem

1
Não clique na ligação
O simples facto de abrir a página pode confirmar que o seu número está ativo, o que o expõe a novas campanhas.
2
Verifique diretamente junto da transportadora
Abra o site oficial da transportadora escrevendo o endereço válido e procure o seu número de seguimento. Se não existir, o SMS é fraudulento.
3
Reencaminhe a mensagem para o 33700
A denúncia é gratuita. Receberá um pedido automático do número do remetente: reenvie-o tal como está.
4
Apague a mensagem e bloqueie o número
O bloqueio protege-o de imediato, independentemente da denúncia, que atua sobre a origem.

O que nunca deve fazer

•Nunca introduza o número de um cartão numa página aberta a partir de uma ligação recebida por SMS.
•Não ligue de volta para o número do remetente: pode ser um número de valor acrescentado.
•Não responda STOP a uma mensagem fraudulenta: ao contrário do que sucede com um SMS comercial, isso apenas confirma que o seu número está ativo.

Perguntas frequentes

Paguei as taxas — o que devo fazer?+

Contacte imediatamente o seu banco para bloquear o cartão e denuncie depois a fraude; o cybermalveillance.gouv.fr indica os passos a seguir consoante o prejuízo sofrido.

Uma transportadora verdadeira pode pedir taxas por SMS?+

As taxas alfandegárias existem realmente nas importações, mas são pagas no site oficial da transportadora, nunca através de uma ligação enviada por mensagem.

Denunciar ao 33700 Ver todas as burlas Glossário

O Mon SMS Gratuit não está associado a nenhum dos organismos mencionados nestas páginas; são referidos apenas porque os fraudadores se fazem passar por eles. Além disso, o nosso serviço destina-se exclusivamente a envios pessoais e pontuais: não envia campanhas nem mensagens comerciais e não pode estar na origem de um SMS fraudulento enviado em nosso nome ou em nome de terceiros.